CASE Hjælper de pårørende med hænder, hjerne og hjerte Når et menneske, der er kommet til ska- de i fx en trafikulykke, kommer ind på en akutmodtagelse på et hospital, er der fuldt fokus på at redde patienten. Alle ansatte arbejder intenst på akutstuen i klart definerede roller med eksempelvis at stoppe blødninger og lindre smerter. Men patienten er ikke altid alene, for ofte er der også pårørende til stede, som enten har været med i bilen, eller er blevet tilkaldt. Og dem er der på mange akutmodtagelser i Danmark ikke me- get/nok fokus på. De pårørende bliver ofte overladt til sig selv og de sparsomme oplysninger, der kommer fra det travle personale, om deres kæres tilstand. Men ikke i Traumecentret på Akut- afdelingen på Aarhus Universitetshos- pital. Her er modtagelsen og inddragelsen af pårørende til akut, kritisk syge eller tilskadekomne patienter sat i system og en vigtig brik i den sygeplejefaglige ind- sats. Der er både opsat mål og klare op- gaver i forhold til, hvordan de pårørende bør inddrages og informeres. Traumecentret på Aarhus Universitets- hospital har gennemført et klinisk studie, der forbedrer inddragelsen af de pårørende til akutte patienter. Det er sket, efter at projektsyge- plejerske Mia Blaabjerg har gennemført projektet "Meeting Relatives in Trau- ma Centers" i to danske traumecentre, hvor 11 uddybende interviews med på- rørende dannede rammen for et klinisk studie. Her blev de pårørende spurgt om, hvad de oplever i situationen på traumecentret, og hvad der er vigtigt for dem. Derudover har Mia Blaabjerg talt i telefon med over 500 pårørende for at høre deres feedback på personalets nye indsats for at justere den. ”Vi har nu en anden viden og fag- lighed omkring, hvad det kan have af betydning for den pårørende både i nuet og senere i den efterfølgende be- arbejdningsproces af den voldsomme hændelse. Hvordan vi støtter, inddra- ger og informerer dem. Vi har altid haft hjerne og hænder på plads i den akutte hjælp, men nu har vi også hjertet med,” siger Mia Blaabjerg. Hvad de pårørende fortalte hende, gav vigtig viden om deres behov og ople- velser. I akutforløbet på Aarhus Univer- sitetshospital er der derfor nu tre vigtige p´er: patient, personale og pårørende. I det opfølgende projekt "Det før- ste møde sætter spor", undersøgte Mia 27
Download PDF fil